大阪府羽曳野市の障がい福祉サービス/生活介護/居宅介護/重心児童ディサービス

株式会社三杉 大阪府羽曳野市の障がい福祉サービス事業所

重度障害のある方の地域での生活を支援する会社です。

2021年度放課後等デイサービス保護者評価

 

「放課後等デイサービス保護者評価」ご記入いただきましてありがとうございました。
集計と回答を記載しております。ご確認いただければと思います。
 
  保護者向け   放課後等デイサービス保護者評価(令和3年度)

   
 
  公表:令和4年 3 月 1 日            
  事業所名     さん             保護者等数(児童数)  7名 回収数  7名  割合100%
    チェック項目 はい どちらとも
いえない
いいえ わからない ご意見 ご意見を踏まえた
対応
環境・体制整備 1 子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか 6      1    
2 職員の配置数や専門性は適切であるか 5      2   専門知識が豊富な理学療法士や療育についてに経験値が多い保育士、看護師も十分に在籍しており日々の支援にあたっております。
3 事業所の設備等は、スロープや手すりの設置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか 7          
適切な支援の提供 4 子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放課後等デイサービス計画が作成されているか 7          
5 活動プログラムが固定化しないよう工夫されているか 6  1        利用される曜日が限定されている方もおられ利用されている皆さんに体験、経験してもらえるように活動予定表には同じプログラムが記載しておりますが個々に応じてメニューを変更するなど臨機応変に対応させていただいております。
6 放課後児童クラブや児童館との交流や障害のない子どもと活動する機会があるか      1  6  コロナでないし 今はない方が良い  新型コロナ感染拡大状況を踏まえ、保護者からのお声で命に関わるので控えて欲しいと要望も有り人工呼吸器を使用しているお子様もおられ危険リスクも高く感染予防の観点から控えております。状況が落ち着き次第 機会を設けていきたいと思っております。
保護者への説明等 7 支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか 7          
8 日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか 7          
9 保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか 7          
10 父母の会の活動の支援や保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか  3  1  2    今年度は感染流行時が長く1月17日に保護者会を実施しました。仕事の都合上や感染予防の観点から出席を控えたいとお声もあり今後は開催についても考慮していきます。開催時にはご参加下さい。
11 子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか 6      1    苦情相談窓口を設置し、すぐに対応出来るようにしております。
12 子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか 7          
13 定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか 6      1   月間活動予定表や感染症対策についてのお知らせ等利用時に配布させていただいております。株式会社三杉のホームページやアメーバブログにて写真付きで掲載しております。
14 個人情報に十分注意しているか 7          
非常時等の対応 15 緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか 5  1    1   契約時に各種マニュアルをお渡しし説明させていただいております。また施設にもマニュアルを掲示しております。感染症対策については随時 プリントにて配布させていただいております。ご不明な点などありましたらお声掛け下さい。もし紛失された場合はお渡ししますのでお声かけ下さい。
16 非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか 2      5   利用されている曜日よっては回数が少ない可能性があり今後は全曜日で実施出来る様にします。また保護者にも一緒に参加していただくなど内容を考慮していきます。
満足度 17 子どもは通所を楽しみにしているか 7        毎回楽しみみたいです  
18 事業所の支援に満足しているか 7          
                 

 
 
 ご協力ありがとうございました。

放課後等デイサービス事業所評価

 

 
       放課後等デイサービス事業所評価(令和3年度)

   
  公表:令和4年3月1日     事業所名         さん              
  チェック項目 はい いいえ 工夫している点 課題や改善すべき点を踏まえた
改善内容又は改善目標
環境・体制整備 1 利用定員が指導訓練室等スペースとの関係で適切である 7      
2 職員の配置数は適切である 7      
3 事業所の設備等について、バリアフリー化の配慮が適切になされている 7   車椅子の乗り入れがスムーズ  
業務改善 4 業務改善を進めるためのPDCAサイクル(目標設定と振り返り)に、広く職員が参画している 7      
5 保護者等向け評価表を活用する等によりアンケート調査を実施して保護者等の意向等を把握し、業務改善につなげている 7      
6 この自己評価の結果を、事業所の会報やホームページ等で公開している 7      
7 第三者による外部評価を行い、評価結果を業務改善につなげている  6 1   外部評価については検討していきます
8 職員の資質の向上を行うために、研修の機会を確保している 7      
適切な支援の提供 9 アセスメントを適切に行い、子どもと保護者のニーズや課題を客観的に分析した上で、放課後等デイサービス計画を作成している 7    定期的に面談を行いアセスメントをしている  
10 子どもの適応行動の状況を把握するために、標準化されたアセスメントツールを使用している 7      
11 活動プログラムの立案をチームで行っている 7    児の体調に合わせてメニューを変更している  
12 活動プログラムが固定化しないよう工夫している 7      
13 平日、休日、長期休暇に応じて、課題をきめ細やかに設定して支援している 7      
14 子どもの状況に応じて、個別活動と集団活動を適宜組み合わせて放課後等デイサービス計画を作成している 7      
15 支援開始前には職員間で必ず打合せをし、その日行われる支援の内容や役割分担について確認している 7      
16 支援終了後には、職員間で必ず打合せをし、その日行われた支援の振り返りを行い、気付いた点等を共有している 7      
17 日々の支援に関して正しく記録をとることを徹底し、支援の検証・改善につなげている 7    連絡ノートに記入し保護者と共有、相談している  
18 定期的にモニタリングを行い、放課後等デイサービス計画の見直しの必要性を判断している 7      
19 ガイドラインの総則の基本活動を複数組み合わせて支援を行っている 7      
関係機関や保護者との連携 20 障害児相談支援事業所のサービス担当者会議にその子どもの状況に精通した最もふさわしい者が参画している 7      
21 学校との情報共有(年間計画・行事予定等の交換、子どもの下校時刻の確認等)、連絡調整(送迎時の対応、トラブル発生時の連絡)を適切に行っている 7    学校行事予定表で確認している  
22 医療的ケアが必要な子どもを受け入れる場合は、子どもの主治医等と連絡体制を整えている 7    個別ファイルで保管している  
23 就学前に利用していた保育所や幼稚園、認定こども園、児童発達支援事業所等との間で情報共有と相互理解に努めている 6  1    年度途中の入職者にも経験できるように努めます
24 学校を卒業し、放課後等デイサービス事業所から障害福祉サービス事業所等へ移行する場合、それまでの支援内容等の情報を提供する等している 7      
25 児童発達支援センターや発達障害者支援センター等の専門機関と連携し、助言や研修を受けている 6 1    年度途中の入職者にも経験できるように努めます
26 放課後児童クラブや児童館との交流や、障がいのない子どもと活動する機会がある  6 1  新型コロナ感染予防のため交流は控えている コロナ感染拡大状況から保護者より感染すると命の危険があるから控えて欲しいという要望もあり危険リスクが高まるので控えております。今後は状況を見て再開出来たらと思います。
27 (地域自立支援)協議会等へ積極的に参加している 6  1   コロナ禍で研修が中止になるなど研修の参加が難しかったが今後も 職員が順番に出席を出来る様に配慮していきます
28 日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解を持っている 7      
29 保護者の対応力の向上を図る観点から、保護者に対してペアレント・トレーニング等の支援を行っている 7   連絡ノート及び口頭で共有している  
保護者への説明責任等 30 運営規程、支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明を行っている 7      
31 保護者からの子育ての悩み等に対する相談に適切に応じ、必要な助言と支援を行っている 7      
32 父母の会の活動を支援したり、保護者会等を開催する等により、保護者同士の連携を支援している 6  1  コロナの為 出来ていない コロナ感染拡大状況などから実施が1月のみとなってしまい今後も感染状況を見ながら進めていきたい
33 子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応している 6  1  代表が受け速やかに全職員に共有している  窓口を一本化にし対応しております。また第三者委員会も設けており随時対応出来るようになっております。
34 定期的に会報等を発行し、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報を子どもや保護者に対して発信している 6  1    毎月活動予定表の配布や送迎時や問い合わせ時などその都度 保護者へ連絡相談し活動内容についてはホームページよりブログも随時閲覧出来る様にしております。
35 個人情報に十分注意している 6  1    個人情報の取り扱いに関しては職員全員に厳密に取り扱うようにしております。
36 障がいのある子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮をしている 6  1   日頃よりコミュニケーションを大切にしており安心して過ごしていただけるように支援しております。
37 事業所の行事に地域住民を招待する等地域に開かれた事業運営を図っている  6 1  現在コロナ感染対策中につき開催は困難である 人工呼吸器を装着している児もおり命の危険リスクが高いことから感染予防対策の観点から控えております。今後は感染状況をみて再開出来たらと思います。
非常時等の対応 38 緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、職員や保護者に周知している 7      
39 非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出その他必要な訓練を行っている 7      
40 虐待を防止するため、職員の研修機会を確保する等、適切な対応をしている 7      
41 どのような場合にやむを得ず身体拘束を行うかについて、組織的に決定し、子どもや保護者に事前に十分に説明し了解を得た上で、放課後等デイサービス計画に記載している 7      
42 食物アレルギーのある子どもについて、医師の指示書に基づく対応がされている 7      
43 ヒヤリハット事例集を作成して事業所内で共有している 7